Правни

Подизпълнители

Последна актуализация: 20 август 2026 г.

01

1. Какво представлява този списък

Това е пълният списък на третите лица, които обработват лични данни от наше име, публикуван съгласно чл. 28, § 2 ОРЗД. Той е и механизмът за уведомяване, към който препраща нашето споразумение за обработване: публикуваме нов обработващ тук, преди той да започне да обработва, и клиент може да възрази. Всеки запис посочва какво доставчикът действително получава. „Всичко“ означава всичко и го пишем там, където е вярно, вместо „инфраструктурни услуги“. Абонирайте се за промени или възразете срещу някоя на [email protected].
02

2. Инфраструктура

Къде работи платформата и къде са данните.
ДоставчикДържаваКакво получава
Hetzner Online GmbHГермания (ЕС)Хостинг на приложението, базата данни и гео стека — на практика всяко данно в TOVR
Cloudflare, Inc.Дружество в САЩ, EU edgeВходящ тунел: целият HTTP трафик и клиентските IP адреси
Amazon Web ServicesГермания, eu-central-1 (ЕС)SES за транзакционни имейли; S3 за качени документи, лога на организации и прикачени файлове към заявки за поддръжка
03

3. Фактуриране и продуктова аналитика

ДоставчикДържаваКакво получава
StripeИрландия и САЩИме на организацията, адрес за фактуриране, ДДС номер, фактури и статус на плащане
PostHog EU CloudГермания (ЕС)Продуктова аналитика, проследяване на грешки и запис на сесията — само при съгласие на потребителя
04

4. Изкуствен интелект

Този раздел тежи най-много, защото тук най-широк кръг данни напуска нашата инфраструктура. Никой от тези доставчици няма право да използва данните ни за обучение на моделите си; това е договорно, а не надежда.
ДоставчикДържаваКакво получава
AnthropicСАЩОсновният езиков модел: транскрипции на чатове, данни за товари, имена и имейли на контакти, съдържание на преговорни имейли, профилиране на контакти при превозвачи
Google (Gemini)ЕС и САЩЕмбединги на документи
05

5. Глас и телефония

Използвани, когато клиент води изходящи или входящи разговори през платформата.
ДоставчикДържаваКакво получава
TelnyxСАЩТелефония: телефонни номера и аудио от разговори
DeepgramСАЩРазпознаване на реч върху аудио от разговори
ElevenLabsСАЩСинтез на реч
CartesiaСАЩСинтез на реч
06

6. Съобщения и свързани пощенски кутии

Само когато потребител свърже канала.
ДоставчикДържаваКакво получава
TelegramИзвън ЕСИдентификатори за съобщения, включително телефонни номера, и съдържание на съобщенията
WhatsApp / MetaИрландия и САЩИдентификатори за съобщения, включително телефонни номера, и съдържание на съобщенията
Google Workspace API (Gmail, Календар, Drive)ЕС и САЩПри свързана пощенска кутия: съдържание на съобщения, записи в календара и файлове
Microsoft GraphЕС и САЩПри свързана пощенска кутия: съдържание на съобщения и записи в календара
07

7. Товарни борси и пазарни данни

Свързани от клиента със собствените му идентификационни данни.
ДоставчикДържаваКакво получава
TIMOCOMЕСОбяви за товари и превозни средства, идентичност на дружеството
LKW WalterЕСОбяви за товари, идентичност на дружеството
Trans.eu / TelerouteЕСОбяви за товари и превозни средства, идентичност на дружеството
Lardi-TransЕСОбяви за товари и превозни средства, идентичност на дружеството
CargopediaЕСОбяви за товари, идентичност на дружеството
SaloodoЕСОбяви за товари, идентичност на дружеството
CargoRadarЕСНаличност на превозни средства и обяви за товари
Transporeon / TrimbleЕСОбяви за товари; резервно геокодиране, което получава адреси
VIES (Европейска комисия)ЕСДДС номера, за проверка
08

8. Телематика

Свързани от превозвача. Това са източниците на позиции на превозни средства и на данни за водачи, включително тахографски часове — вижте уведомлението за шофьори и контакти.
ДоставчикДържаваКакво получава
FrotcomЕСИдентификатори на превозни средства; предоставя позиции и данни за водачи
MaponЕСИдентификатори на превозни средства; предоставя позиции и данни за водачи
WialonЕСИдентификатори на превозни средства; предоставя позиции
OBSЕСИдентификатори на превозни средства; предоставя позиции и данни за съвпадения
VolvoЕСИдентификатори на превозни средства; предоставя позиции
ZF TransicsЕСИдентификатори на превозни средства; предоставя позиции и данни за водачи
09

9. Какво никога не напуска нашата инфраструктура

Две неща, които повечето платформи купуват като услуга, ние поддържаме сами — и това е предимство за поверителността, а не само за разходите: • Търсенето на адреси и геокодирането работят на наша собствена инстанция на Photon. Когато въведете адрес в TOVR, той не се изпраща до Google, HERE или Mapbox. • Изчисляването на маршрути и разстояния работи на наша собствена инстанция на Valhalla. Начални и крайни точки и геометрията на маршрута не се изпращат до доставчик на маршрутизация. И двете са изградени върху данни на OpenStreetMap — вижте Атрибуции. Transporeon/Trimble фигурира в раздел 7 само като РЕЗЕРВНО геокодиране, когато собственото ни търсене не може да разпознае адрес.
10

10. Промени

Публикуваме нов обработващ тук, преди той да започне да обработва лични данни. Клиенти със споразумение за обработване могат да възразят; тогава ще отговорим на възражението или ще позволим прекратяване на засегнатата част от услугата. Датата най-горе е датата на текущия списък.
Подизпълнители | TOVR